注文履歴の確認

1、Pay IDにログインして注文した場合
スマートフォン用の「Pay IDアプリ」(Pay IDログイン中)の「注文履歴」で注文状況を確認できます。

2、Pay IDにログインせずに注文した場合
注文後すぐに【 noreply@thebase.in 】より届く「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールで注文内容を確認できます。

3、「Pay IDアプリ」の注文履歴に載っていない場合、【 noreply@thebase.in 】からの購入完了メールが届いていない場合は
ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございますので、ご注意ください。
4、当店へ直接電話にて確認
TEL 0537-36-0201(平日 8:30-17:15)

キャンセルについて

【発送前】キャンセル可能です。お早めに直接お電話にてご連絡ください。
【発送後】キャンセルできません。

注文内容の変更について

・注文数の変更
【発送前】こちらで注文のキャンセルを行います。またはじめから注文のやり直しをしてください。
【発送後】変更ができません。
・発送先の変更
【発送前】変更できますのでお早めにお電話ください。
【発送後】変更ができません。

大口注文について

注文数の多い場合や、表示されている在庫数よりも多く注文したい場合などは、在庫の確認も含めご注文前にお問い合わせフォームやお電話にてご相談ください。
ご用意できる場合がございます。

(例:在庫数は残り10個ですが、50個欲しいなど)

その他ご質問、お問い合わせについて

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お急ぎの方は菊川市観光協会まで直接お電話ください。
TEL 0537-36-0201(平日 8:30-17:15)